1. 有沒有年齡限制，小朋友也可以觀賞嗎？
• 此節目非親子節目，建議6歲以上民眾入場觀賞。
• 家長請自行斟酌孩童的觀賞年齡，家長若堅持攜6歲以下兒童入場，
家長及兒童須遵守一般購票規則，一人一票，憑票入場。
2. 什麼時候可以入場？ 中場有沒有休息？
• 演出前一小時開放進入迴廊，演出前30分鐘開放入觀眾席。
• 演出長度約2小時（含20分鐘中場休息）。
3. 有視野遮蔽區嗎？
視野遮蔽區依照各場次銷售狀況會陸續開放，不特別另行公告，請自行至udn售票網購票。
4. 如果遲到了還可以入場嗎？
為維護演出者及場內觀眾權益，原則上節目開演後觀眾暫時無法入場。如觀眾無法準時趕上開演時間，工作人員會於適當時間再引導民眾入場，入場時請輕聲就近入座。
5. 場內可以拍照、錄影或飲食嗎？
• 演出中嚴禁錄音、錄影及拍照，開演後手機請關機或轉成靜音模式。
• 觀眾席內禁止飲食。
• 請勿隨手亂丟垃圾、吸菸、飲酒、嚼檳榔、口香糖、大聲喧嘩及隨意走動。
• 禁止攜帶雷射筆、煙火、違禁品或任何危險物品。
6. 進場注意事項：
• 一人一票憑票券入場，依票券座位對號入座，票券視同有價證券，請務必妥善保存。如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發或退換票券，進場後也請妥善保存票根，出入場需憑票根，若票根遺失視同未購票，工作人員有權請其離場。
• 請於購票前確認購票細節，並呼籲不要購買來路不明的票券，以免自身權益受損，主辦單位保留認定票券合法性之權利。
• 遲到或中途離席觀眾，因以不影響其他觀眾觀賞品質為原則，工作人員將於適當時間引導至空位，觀眾可於中場休息時間再自行回原座位；演出未結束前需離場之觀眾，為不影響其他觀眾觀賞品質，也請遵守工作人員指示離場。
• 觀眾務必遵守主辦單位及場館各項規定，若有任何干擾演出及妨礙現場安全之行為，主辦單位有權禁止其入場或驅離出場，並不負責任何退票及賠償責任。
主辦單位保留節目內容更動權。
7. 安可曲可以衝台嗎？
相較2017年，本次《鐘樓怪人》於演出最後安可時，購買一樓票區觀眾可以衝台，但由於有座位階梯差，請特別小心自己的腳步。另外，為避免影響演出及擔心各位觀眾的安危，演出未結束或謝幕一開始由於場內燈光較暗，請勿衝台，務必於座位上稍等至謝幕後開始演唱安可曲時，再離開座位衝台。
