有關演出

Ｑ：為什麼會延期？

l   因5月11日疫情指揮中心發布防疫升級指示，停辦室內100人以上的活動，聯合數位文創非常遺憾「2021 經典法文音樂劇《鐘樓怪人》」將延期舉辦。

Ｑ：延期後的場館是否相同？

l   針對延期後的場館，將於新檔期確認後公告。

Ｑ：什麼時候公告新的演出日期？

l   延期相關程序仍在處理中，我們會盡最大努力與場館方與劇團協調新檔期，新延期日期及地點和相關票務辦法將另行公告，敬請耐心等候，並關注官方平台。

已購票券問題

Ｑ：若願意參加新檔期，可以直接憑原票券進場嗎？

l   若您願意保留票券，您現在毋須進行任何動作，我們將會保留您所挑選的座位；待延演日期確定後，聯合數位文創會再公告相關作業辦法，請關注udn x 瘋表演及官網最新公告。

l   提醒您，務必妥善保管演出票券，放置陰涼處勿曝曬。票券視同有價證券，請務必妥善保存，如發生遺失、破損、燒毀或無法辨識等狀況，恕不補發或退換票券。若您的票券遺失，請立即連繫客服人員。

Ｑ：公告新檔期後若無法參加，可以退票嗎？

l   保留票券觀眾若於公告新檔期後確認無法參加，主辦單位將另行公告退票辦法，敬請關注粉絲專頁及官網公告。

Ｑ：公告新檔期前，可以先行退票嗎？

l   目前因延期相關辦法尚在確認當中，售票系統暫時停止所有作業，因此建議您待公告確認後再行辦理，謝謝您的耐心等候。

l   如還有任何問題，請洽服務專線(02)7721-6958 #2，(每日 9:00-18:00) 或客服信箱cs.tickets@udnfunlife.com，將有專人為您服務。

Ｑ：請問該如何查詢我的訂購紀錄呢？

l   於udn售票網購票者，查詢購票紀錄(訂單)可以至
→ udn售票網首頁右上角"會員服務"
→ "查詢訂單"
→ 訂單列表中就會有節目訂購紀錄

Ｑ：在超商或透過其他管道購票的話，相關辦法是否相同？

l   超商購票者，目前辦法均相同。日後公告延期退換票辦法時，請再依超商現金購票之相關辦法辦理。提醒您，務必妥善保管演出票券，放置陰涼處勿曝曬。同時，為遵守政府法令並保障您的權益，如您尚未登記，請至線上登記聯絡資訊。

l   透過企業、職福會等團體購票者，請洽原購票窗口，或洽詢大宗客服信箱wholetix@udnfunlife.com、大宗客服專線(02)7721-6955 #1 (週一至週五 10:00-17:00)。

l   透過臉書、蝦皮等非官方管道購票者，恕無法辦理退換票。

Q：我尚未取票，若想保留票券，需於活動日前(5/19~6/6)先取出嗎？

l   紙本取票無期限限制，不會影響相關權益，建議未取票者待確認延期活動日後，再依相關票務辦法辦理。

Q：當初購票時有使用藝FUN券，請問會一起退還嗎？

l   因已逾期使用截止日，藝FUN券金額恕不退還。

l   如還有任何問題，請洽服務專線(02)7721-6958 #2，(每日 9:00-18:00) 或客服信箱cs.tickets@udnfunlife.com，將有專人為您服務。

※ 其他注意須知

► 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。

► 本節目退票恕不提供至udn售票網、聯合數位文創辦公室進行現場辦理退票。

► 服務專線：(02)7721-6958 #2 (每日09:00~18:00，例假日中午休息時間為12:00~13:00)，客服信箱：cs.tickets@udnfunlife.com。

► 本活動會因應政府對疫情的控制與變化所為的行政行為，而適時調整相關資訊與規範，請您諒解與留意。如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。