常見QA

Q：請問新演出日是什麼時候？

A：原定於2020年3月14日於台北小巨蛋舉辦的全球人壽 光良《今晚我不孤獨》巡迴演唱會台北站將延期至2021年1月9日(六)19:30於原場地台北小巨蛋舉辦，已購票未退票的觀眾可持原票券入場，感謝各位歌迷朋友們的支持與耐心等待。

Q:請問何時會開放售票？

A：本場活動重新開放售票時間將另行公告，因受新冠狀肺炎影響，場館座位規劃規範仍與相關單位溝通中，還請歌迷朋友們耐心等待，造成不便之處，敬請見諒。

Q：請問我可以持原本購票票券入場嗎？

A：已購票的粉絲，因場地不變、座位也不變，請持原有票券入場，不需重新購買。

Q：我想保留原票券，請問要如何保存票券？

(1)已取票券者：可持原票券原座位入場，請您務必妥善保管演出票券，放置陰涼處勿曝曬。

★超商票券因紙張材質關係，建議您拍照留存。若票券有任何問題，請聯繫客服專線02-7721-6958#2，(每日 9:00-18:00)或來信cs.tickets@udnfunlife.com，將有專人為您服務。

(2)APP取票者：您無須做任何動作，系統會自動更新活動日期。

(3)未取票者：取票無時間限制，請您於活動日前取票入場。

Q：能否退還退票衍伸之其他費用(如取票手續費、郵寄費、匯費等)？

A：請於2020/6/15前提出退票申請，並提供相關足資證明之單據供檢核。經確認為退票程序中之衍生實際費用，主辦單位將退還全額票面金額與退票衍生實際費用。

Q：若過了2020/6/15後還可以申請退票嗎？

A：提醒您，因本活動受到疫情影響延期，故開放至2020/6/15前受理全額退票(含實際郵寄費、取票手續費、實際交易產生之匯費)。若2020/6/16起申請退票，將依照『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退、換票機制方案一：演出前10天內(不含演出當天)不可辦理退(換)票；退票手續費為票面金額10%。

※退票受理日以「送達」本公司日期為準(非以郵戳或寄件日期為準，請自行計算寄達時間，逾期送達恕不受理)。若逾期、缺件或申請書填寫不全，則無法受理。

若有其他票務相關問題，請聯繫客服專線02-7721-6958#2，(每日 9:00-18:00)或來信cs.tickets@udnfunlife.com，將有專人為您服務。